Hệ thống kết nối trên App Toyota Việt Nam, thông qua App Quý khách có thể tương tác nhiều tiện ích.
ĐĂNG KÝ VÀ TIỆN ÍCH:
Trực tiếp đăng ký chương trình “Khách Hàng Thân Thiết – Toyota Bình Dương” Quý khách tra cứu điểm Thẻ trực quan, bao gồm: lịch sử điểm cộng, điểm trừ khi đổi quà, hạng Thẻ và các loại quà tặng tương ứng với điểm số. Thêm nhiều tiện ích khác, như:
- Đặt hẹn dịch vụ
- Xem lịch sử sửa chữa bảo dưỡng xe
- Thông tin về sản phẩm xe mới
- Nhận thông tin về các chương trình ưu đãi hấp dẫn mới nhất
Ngoài ra, Quý khách sẽ nhận thêm nhiều thông tin chăm sóc khác từ Toyota Bình Dương: chúc mừng sinh nhật, thông báo các chiến dịch triệu hồi, nhắc tái bảo hiểm, nhắc bảo dưỡng, ....
A. CÁCH TÍCH LŨY ĐIỂM (CỘNG ĐIỂM): Điểm tích là chi phí Khách hàng thanh toán Trước thuế.
1. Mua xe mới: 10,000,000 vnđ = 01 điểm
2. Bảo dưỡng,sửa chữa, mua Phụ kiện: 100,000 vnđ = 01 điểm
3. Mua bảo hiểm vật chất: + 10 điểm
| HẠNG THẺ THÀNH VIÊN | HẠNG THẺ BẠC | HẠNG THẺ VÀNG |
|---|---|---|
| Thẻ tích lũy 0 – 199 điểm | Thẻ tích lũy được 200 điểm | Thẻ tích lũy được 500 điểm |
| Đổi quà tương ứng với mức điểm | Được giảm 2% tổng chi phí làm Dịch Vụ (giá trước thuế VAT) | Được giảm 5% tổng chi phí làm Dịch Vụ/ Mua Phụ Kiện (*) (giá trước thuế VAT) Ưu tiên tiếp nhận xe trước các khách hàng đang chờ tiếp nhận tại TBD (Không bao gồm xe hẹn). |
(*) KH Mua phụ kiện –Thẻ Vàng được giảm giá 5%: Chỉ áp dụng đúng tên chủ Thẻ. Không áp dụng khi KH mua không phải là chủ Thẻ.
Chi phí sửa chữa do đơn vị Bảo hiểm thanh toán sẽ không được tích điểm, chỉ tích điểm phần chi phí KH thanh toán (Cố Vấn Dịch Vụ nhập số tiền trước thuế).
B. ĐIỂM ĐỔI QUÀ TẶNG: (Quà tặng có thể thay đổi theo thời gian)
| ĐIỂM | QUÀ |
|---|---|
| 100 Điểm | Gối U/ Nón đen/Khăn lau xe 3M/ Áo mưa/ Phiếu quà tặng dịch vụ 100.000 vnđ |
| 200 Điểm | Dù nhỏ/ Nón xám/ Phiếu quà tặng dịch vụ 200.000 vnđ |
| 300 Điểm | Dù gấp ngược/ Áo thun (Màu: Xanh, Vàng, Xám)/ Phiếu quà tặng dịch vụ 300.000 vnđ |
| 500 Điểm | Áo thun đỏ/ Áo thun Cross xám/ Bình giữ nhiệt/ Bình giữ nhiệt Camy/ Bình giữ nhiệt Cross (Màu trắng, Màu đen)/ Túi du lịch |
| 600 Điểm | Túi đeo chéo nữ/ Túi bao tử nam/ Balo xám |
| ĐỔI QUÀ: Chủ thẻ là người được đổi quà & xuất trình CCCD. Trường hợp đổi quà giúp chủ Thẻ, người đổi quà giúp phải mang theo CCCD gốc của chủ thẻ hoặc Passpport gốc của chủ thẻ (Nếu chủ thẻ là người nước ngoài) nhân viên Quầy Thẻ sẽ gọi điện xác nhận với chủ thẻ trước khi đổi quà. | |
C. KHÁCH HÀNG YÊU CẦU CHUYỂN ĐIỂM HOẶC CẬP NHẬT THÔNG TIN:
1. Khách hàng yêu cầu chuyển điểm:
Khách hàng ký vào form xác nhận chuyển điểm.
Chỉ áp dụng chuyển điểm duy nhất cho trường hợp Khách hàng là vợ chồng.
Không áp dụng chuyển điểm cho bất kỳ trường nào khác, như: anh chị em, bạn bè, tài xế cũ –mới.
Các trường hợp đặc biệt khác nếu có phát sinh Trường phòng Chăm sóc khách hàng sẽ xin chỉ đạo trực tiếp từ Tổng Giám Đốc.
2. Khách hàng yêu cầu cập nhật thông tin:
Khách hàng ký vào form xác nhận cập nhật thông tin và ghi rõ các thông tin cần cập nhật
Sau khi Khách hàng ký xác nhận các form liên quan -> Nhân viên CS chuyển thông tin qua email cho BP.IT cập nhật trên hệ thống
D. THẺ KHÔNG PHÁT SINH GIAO DỊCH:
Sau 02 năm nếu Thẻ không có bất kỳ giao dịch phát sinh nào: Thẻ & Tất cả Quyền lợi của Chủ Thẻ sẽ bị hủy
Khách hàng muốn tham gia sẽ phải đăng ký lại “Chương trình Khách hàng thân thiết” và bắt đầu tích lũy điểm số lại từ đầu
Lưu ý:
Tất cả Quyền lợi của Hạng Thẻ (Vàng/Bạc) chỉ áp dụng chính Chủ Thẻ, không được dùng quyền lợi của chủ Thẻ khác khi không có bất kỳ sự liên quan nào đến xe & không có xác nhận đồng ý từ chủ Thẻ.
Chương trình chỉ áp dụng cho Khách hàng, không áp dụng cho nhân viên Toyota Bình Dương.
Chương trình có thể thay đổi/ cập nhật mới theo chính sách và quy định từ Ban TGĐ Toyota Bình Dương.
